Machine learning é um tipo de inteligência artificial que automatiza a construção de modelos analíticos através de algoritmos, com base numa quantidade significativa de dados, provenientes de diversas fontes.
É um método de análise que tem a capacidade de modificar o comportamento autonomamente tendo como base a sua própria experiência, com uma interferência humana mínima, permitindo efetuar previsões de qualidade para situações futuras relacionadas com histórico de padrões.
A capacidade de modificar o comportamento consiste em estabelecer regras - geradas com base no reconhecimento de padrões dentro dos dados analisados - que pretendem melhorar o desempenho para a realização de uma tarefa ou para tomar decisões mais apropriada consoante o contexto.
Importância de Machine Learning
A utilização deste tipo de inteligência artificial tem vindo a ganhar um grande impulso devido ao aumento do volume e variedade de dados existentes, à capacidade de processamento das ‘máquinas’ e ao armazenamento de dados mais acessível.
Recomendações
Para empresas que trabalham com e-commerce, os algoritmos têm a capacidade de analisar dados e produzir recomendações de produtos para determinado perfil de cliente com base nos hábitos de compra dos utilizadores.
Empresas e negócios podem adequar-se a esses comportamentos e através do conhecimento dos desejos e tendências do seu público-alvo, aumentar a probabilidade de fidelização de clientes e uma possível antecipação na conquista de novos clientes.
Análise de dados
Big Data e Business Intelligence são cada vez mais utilizados na análise de dados, desde o comportamento de compra até à classificação da análise emocional dos utilizadores, de forma a produzir insights e previsões que permitem entre diversas situações possíveis, criar novas formas para aumentar as vendas, conquistar novos clientes e divulgar produtos e serviços que vão de encontro às necessidades e desejos dos utilizadores.
Impacto nas empresas
O planeamento considerado tradicional está a dar lugar ao Machine Learning que é cada vez mais importante no planeamento das empresas, pois permite a troca de atividades realizadas manualmente por automatismos, devido ao facto de que a análise de dados através do método manual é mais demorada e existe sempre a possibilidade de algo passar despercebido.
Utilizando tecnologia de Machine Learning, a análise dos dados é muito mais rápida e precisa devido à capacidade de realizar inúmeros cruzamentos de dados adequados aos parâmetros definidos para as necessidades dos utilizadores e das empresas.
Neste sentido, as empresas começam a perceber cada vez mais a vantagem de utilização de Machine Learning, a sua importância para melhorar o relacionamento com os clientes e uma evolução mais eficiente dos negócios.
Com Machine Learning tem a possibilidade de obter melhores resultados, altamente eficazes e que possibilitam decisões mais acertadas em momentos estratégicos, inclusive em tempo real.
Este tipo de método de análise faz parte do nosso quotidiano em situações como, recomendações online de produtos de sites de vendas; anúncios em tempo real; filtragem de spam no email; reconhecimento de voz e semântica; reconhecimento de objetos e texto.